Comparatif
Fade Flow vs Planity / Booksy : rendez-vous ou file d'attente ?
Soyons honnêtes : Planity, Booksy ou Kiute sont d'excellents logiciels de prise de rendez-vous. Si votre salon fonctionne sur créneaux réservés, ils font très bien le travail. Mais la majorité des barbershops fonctionnent sans rendez-vous — le client pousse la porte, et tout le problème est la salle d'attente. C'est ce problème-là que Fade Flow résout, et uniquement lui.
| Fade Flow | Planity / Booksy | |
|---|---|---|
| Modèle | File d'attente en temps réel (walk-in) | Prise de rendez-vous (créneaux) |
| Temps d'attente affiché | Réel — coiffeurs actifs, pauses, durée des prestations | Sans objet (créneaux fixes) |
| Client sans rendez-vous | Rejoint la file à distance, arrive à son tour | Attend sur place ou prend un créneau plus tard |
| Walk-outs (clients qui repartent) | Réduits — plus de banc plein à l'entrée | Non traités |
| No-shows | Un geste — la file se recalcule en direct | Rappels SMS, pénalités |
| Avis clients | Vérifiés — réservés aux clients passés par la file | Selon plateforme |
| Plusieurs coiffeurs simultanés | Oui, avec pauses par coiffeur | Oui |
| Prix d'entrée | Gratuit pour le salon | Abonnement mensuel |
Quand choisir Planity ou Booksy ?
Si vos clients réservent des créneaux à l'avance (coloration, prestations longues, salon mixte sur rendez-vous), un agenda en ligne reste le bon outil. Certains salons utilisent d'ailleurs les deux : l'agenda pour les prestations longues, Fade Flow pour le flux sans rendez-vous.
Quand choisir Fade Flow ?
Si vous êtes un barbershop walk-in et que votre vraie perte, ce sont les clients qui voient 45 minutes d'attente et repartent : la file d'attente virtuelle en temps réel est faite exactement pour ça. Le client rejoint la file depuis son téléphone, votre salle d'attente se vide, vos fauteuils tournent sans trous.
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